Envíos
Método de envío
Los pedidos se entregan en un plazo de 3-7 (días laborables) desde el momento de la confirmación del pedido. En caso de transferencia bancaria, el pedido se confirma sólo cuando recibamos la transferencia en la cuenta. Enviamos pedidos a domicilio a toda la Peninsula, Baleares y Canarias. El coste del envío no está incluido en el precio del producto..
Costos de envío
Los gastos de envío tendrán un precio de 4,95€ por pedido (provincia de Valencia).
7,50 €-resto de la Península. Para conocer el precio del envío a Baleares y Canarias póngase en contacto con HERBORISTERIA TILA&MENTA.
* Una vez añadido el producto a la cesta y pases a concluir la compra al finalizar el pedido puedes elegir la forma de envío entre, recoger el producto en la tienda en horario comercial o recibir por mensajería. Una vez elegido el método de envío que quieras se te aplicaran los costes correspondiente.
* En caso de seleccionar recoger el producto en nuestra tienda el pedido puede tardar entre 2 a 7 días laborables, por ello nos pondremos en contacto con usted atreves del teléfono facilitado para avisar de su recepción, o puede confirmar su existencia mediante nuestro whatsApp.
El envío es gratuito para pedidos superiores a 50€
REEMBOLSO:
También puede contactar con la tienda para realizar pago CONTRAREEMBORSO con un coste añadido de un 5% del precio del producto, con un mínimo de 5,00€
ANULACIONES DE PEDIDO:
Para anulaciones de pedidos póngase en contacto con nuestra tienda en horario laborable en el teléfono 962 072 333 o enviando un correo a herboristeriatilaymenta@gmail.com
DEVOLUCION DE ARTICULOS:
Aceptamos la devolución de los artículos con un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción y siempre que se cumpla con las condiciones que regula la ley 47/2002 de ordenación de comercio.
El coste de devolución es de 5.95€ para productos secos que se descontaran del precio del producto. Si el motivo de la devolución es por producto dañado, defectuoso, producto enviado equivocado, producto con información errónea o incompleta se rembolsará el coste integro del producto.
La devolución se realizará una vez que el producto llegue a nuestra tienda previa comprobación del estado del producto en la misma modalidad de pago que se realizó el pedido. Puede realizar la devolución del producto acudiendo a nuestra tienda física presentando el tiket de compra y los productos en perfecto estado.