Términos Y Condiciones - Aviso legal
Términos generales y condiciones
1. Protección de datos personales
Responsable del tratamiento Titular: YOVITAN SL (en adelante Herboristería Tila&Menta)
CIF: B19932268.
Dirección: calle Dolores Marqués 8.Escalera1. Puerta Bj. Valencia. 43020.
Correo electrónico: herboristeriatilaymenta@gmail.com .
Teléfono: 962 07 23 33
En cumplimiento de lo que dispone el REGLAMENTO UE 2016/679 GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), le informamos de que todos los datos personales que nos facilitan a través de este sitio web, pasarán a formar parte de un fichero titularidad de YOVITAN SL con la finalidad de prestar el servicio solicitado.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos remiten a través de los formularios de este sitio web sólo se utilizarán para las siguientes finalidades:
- Gestión de su consulta;
- Envío de información, por vía electrónica o no electrónica, relacionada con su consulta y los servicios;
- Servicio de atención al usuario, resolución de dudas, presentación de quejas o sugerencias;
- Envíos de pedidos;
- Envíos de promociones.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.
Legitimación del tratamiento:
La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación por consentimiento del interesado para la finalidad principal de atención de la consulta que nos remite el usuario.
Destinatarios de cesiones o transferencias:
Sólo en el caso de que recibamos el encargo del usuario para la tramitación a través de nuestros servicios, sus datos podrán ser comunicados a entidades de gestión a las que encomendamos la tramitación de los documentos notariales ante las Administraciones Públicas.
Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a confirmación obtener sobre si en YOVITAN SL se tratan datos personales que le conciernan, o no.
Por otro lado, cualquier interesado podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante YOVITAN, SL personalmente o por escrito a la dirección postal o correo electrónico del encabezamiento, previa verificación de su identidad:
Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores, modificar los datos que resulten inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
Derecho de cancelación: permite que se supriman los datos que resulten inadecuados o excesivos.
Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con la finalidad de limitar su futuro tratamiento.
Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produce efectos o afecta significativamente.
El interesado puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento previamente otorgado. En el caso de que revoque el consentimiento para almacenar y procesar sus datos, el responsable no podrá proporcionarle determinados servicios.
En caso de desatención de alguno de los derechos citados, el interesado podrá interponer la correspondiente reclamación de tutela ante la Agencia Española de Protección de Datos.
La conservación de los datos quedará sujeta al plazo de prescripción de las diferentes obligaciones legales. En ningún caso se contempla por parte de la responsable la toma de decisiones automatizadas para la elaboración de perfiles o la transferencia internacional a terceros países.
YOVITAN SL, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
2. Exclusión de garantías y responsabilidad:
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Los datos personales facilitados al titular del sitio web serán incorporados a un fichero automatizado de su titularidad ubicado en su domicilio social y debidamente notificado a la Agencia de Protección de Datos.
Cualquier tercero que haya entregado datos de carácter personal al titular del sitio web tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales. Dichos derechos se podrán ejercitar mediante escrito dirigido al domicilio social del titular o correo electrónico enviado a herboristeriatilaymenta@gmail.com
El titular del sitio web se compromete a cumplir la obligación de secreto establecida en la legislación aplicable, respecto de los datos contenidos en su fichero.
En el caso de que el titular del sitio web se establezca unas condiciones particulares en materia de protección de datos para un servicio concreto, éstas tendrán preferencia en el caso de conflicto entre las mismas y la presente Política de Protección de Datos.
El titular del sitio web se reserva el derecho de modificar su Política de Protección de Datos de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Cualquier modificación de la Política de Protección de Datos será publicada en la presente Web accesible por cualquier persona.
4. Propiedad intelectual:
Los contenidos y elementos gráficos que forman parte del sitio web son de titularidad exclusiva de YOVITAN SL así mismo, los contenidos del sitio web son objeto de propiedad intelectual. Cualquier uso o reproducción de estos contenidos por parte de terceros no autorizados está estrictamente prohibido. En caso de querer hacer uso de ellos deben hacerse siguiendo las disposiciones de la normativa sobre propiedad intelectual.
Si se quiere utilizar legítimamente algún contenido se deberá solicitar el debido consentimiento mediante envío de correo electrónico a: herboristeriatilaymenta@gmail.com
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD:
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en YOVITAN SL (herboristeriatilaymenta.com) es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. herboristeriatilaymenta.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmite viaja cifrada a través de la red. (Si deseas saber más, visita nuestra sección Pago Seguro). Así mismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. Además, te informamos que en un esfuerzo por brindar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrás realizar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda. En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, herbosristeriatilaymenta.com, sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCAR a clientes con antigüedad y confiabilidad demostradas anteriormente. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincida con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Herboristería Tila&Menta entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tener el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están explícitamente prohibidas: vender medicamentos.
Método de envío:
Los pedidos se entregan en un plazo de 3-7 (días laborables) desde el momento de la confirmación del pedido. En caso de transferencia bancaria, el pedido se confirma sólo cuando recibamos la transferencia en la cuenta. Enviamos pedidos a domicilio a toda la Península, Baleares y Canarias. El coste del envío no está incluido en el precio del producto .
Gastos de envío:
Los gastos de envío tendrán un precio de 4,95€ por pedido (provincia de Valencia).
7,80 -el resto de Península. Baleares y Canarias
El envío es gratuito para los pedidos superiores a 50€.
REEMBOLSO:
También puede contactar con la tienda para realizar pago CONTRAREEMBORSO con un coste añadido de un 5% del precio del producto, con un mínimo de 5,00€
ANULACIONES DE PEDIDO:
Para anulaciones de pedidos póngase en contacto con nuestra tienda en horario laborable en el teléfono 962 072 333 o enviando un correo a herboristeriatilaymenta@gmail.com
DEVOLUCION DE ARTICULOS:
Aceptamos la devolución de los artículos con un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción y siempre que se cumpla con las condiciones que regula la ley 47/2002 de ordenación de comercio.
El coste de devolución es de 5,95€ para productos secos que se descontaran del precio del producto. Si el motivo de la devolución es por producto dañado, defectuoso, producto enviado equivocado, producto con información errónea o incompleta se rembolsará el costo integro del producto.
La devolución se realizará una vez que el producto llegue a nuestra tienda previa comprobación del estado del producto en la misma modalidad de pago que se realizó el pedido. Puede realizar la devolución del producto acudiendo a nuestra tienda física presentando el tiket de compra y los productos en perfecto estado.
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la fecha en la que has recibido tu pedido. Para solicitar una devolución, es necesario que te pongas en contacto con nosotros y te la gestionamos. El artículo a devolver tiene que estar en las mismas condiciones que cuando lo recibiste, o sea sin haberlo abierto o manipulado.
Producto defectuoso:
Si el producto te ha llegado en el estado defectuoso, puedes rechazar la entrega con el transportista mismo. Si te has dado cuenta después de la entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible por teléfono o por email. También necesitaremos las fotos de la tara del producto.
Dispones de 7 días naturales desde la recepción del paquete para comunicarnos el defecto enviando un correo a herboristeriatilaymenta@gmail.com, o correo Postal a Herboristería Tila&Menta, calle Dolores Marquez,8, Es. 1 Puerta BJ . 46020 Valencia.(Valencia)
Reembolso:
La devolución se realiza en el momento en que recibamos el artículo de vuelta y comprobemos su estado. Recuerda que la devolución se abona en el mismo método que fue elegido para la compra. El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu pedido de vuelta. Si has realizado una transferencia bancaria o has pagado en efectivo, necesitaríamos tu IBAN para reembolsar el importe.
Derecho de desistimiento:
Los clientes de la Unión Europea disponen de 14 días naturales, desde la fecha de recepción de su pedido, para anular su compra realizada en PetGourmet. Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, es necesario que nos lo comuniques a través de una carta o del formulario de desistimiento que tendrás que enviar por correo electrónico( herboristeriatilaymenta@gmail.com) o correo Postal a Herboristería Tila&Menta, calle Dolores Marquez,8, Es. 1 Puerta BJ . 46020 Valencia.(Valencia)
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